Winkel Klantadviseur Vacatures bij Ermenegildo Zegna - NewJobSG (2023)

• Vacatures geplaatst op:1 dag geleden

Ons bedrijf, Ermenegildo Zegna, opent momenteel een gelegenheid voor degenen onder u die geïnteresseerd zijn om deel uit te maken van ons bedrijf, met name Marina South & Orchard en de omliggende gebieden. Voor degenen onder u die geïnteresseerd zijn om deel uit te maken van ons bedrijf met de functie van Store Customer Advisor en in staat zijn om te werken in het WFO-systeem (Work From Office) met fulltime werktijden.

We heten je openlijk welkom als je aan de volgende criteria voldoet:

• Kwalificatie:Niet gespecificeerd
• Ervaren inDiensten & Klantenservice
• Eerlijk, gedisciplineerd en verantwoordelijk
• Zorg voor professionaliteit in de werkomgeving

We bieden je een redelijk marktconform basissalaris vanSGD 2.000 - SGD 5.700gemiddeld en kan worden aangepast aan de mogelijkheden die u ons bedrijf biedt en waarover is onderhandeld in het kader van een HRD-overeenkomst.

Vacature-info

Waarom bij ons komen

De Ermenegildo Zegna Group is een van de beroemdste familiebedrijven van Italië en een wereldleider op het gebied van luxe herenkleding. Zegna, opgericht in 1910, is diep geworteld in geschiedenis en vakmanschap, maar loopt altijd voorop op het gebied van hedendaagse innovatie en stijl. We zijn pioniers die verandering omarmen, verantwoordelijkheid nemen voor onze acties en werken om de wereld te creëren die we willen. Met meer dan 500 verkooppunten en 7.000 medewerkers wereldwijd zijn we net zo trots op onze mensen als op onze producten en zoeken we naar anderen die onze passie en inzet voor uitmuntendheid en authenticiteit delen.

UW GELEGENHEID

Als klantadviseur voor Zegna help je het winkelbezoek van een klant om te zetten in een onvergetelijke luxe winkelervaring. Als merkambassadeurs help je de klanten te betrekken bij de ontdekking van ons erfgoed door middel van verhalen en het creëren van een sfeer van passie en enthousiasme voor de Zegna-collecties. De klantadviseurs bouwen met elke klant een langdurige relatie op die begint met de kwaliteit van hun welkom, de gebaren en rituelen van de verkoopceremonie en het verlenen van het hoogste niveau van dienstverlening.

Je rapporteert rechtstreeks aan de Store Manager en maximaliseert de verkoop door operationele uitmuntendheid in de detailhandel en ondersteuning van het algehele winkelbeeld en -imago.

Klantadviseurs zijn de vertrouwde adviseurs op het gebied van mode en stijl en bieden de klant het hoogste niveau van verfijning en service. De rol van de klantadviseur bij Ermenegildo Zegna staat centraal in onze organisatie, aangezien zij de groei en levensduur van ons merk blijven waarborgen.

Hoe u zult bijdragen

• Bied een gedenkwaardige klantenservice-ervaring in de winkel door de Zegna-verkoopstroom te volgen en te handelen in overeenstemming met de Zegna-mindset.
• Demonstreer een ondernemersmentaliteit bij het ontwikkelen van het bedrijf.
• Consequent en effectief netwerken om nieuwe klanten aan te trekken en een klantendatabase te ontwikkelen.
• Overlegt met klanten om hun behoeften te ontdekken door klantvoorkeuren en gelegenheden waarvoor de klanten winkelen te onderzoeken.
• Anticipeer op uitgesproken en onuitgesproken behoeften en wensen van klanten en reageer op gepaste wijze om de verwachtingen van de klant te overtreffen
• Creëer kansen voor klanten om meerdere Zegna-merken, -producten en "totale looks" te ervaren door relevante maar gepersonaliseerde mix- en match-opties te demonstreren.
• Gebruik door het bedrijf geleverde (iPod/iPad) technologie om een ​​complete en geïntegreerde luxe-ervaring te bieden.
• Maak gebruik van "Zegna Stories" om de verkoopceremonie te ondersteunen en te verbeteren -
• Verzamelt nuttige en nauwkeurige klantgegevens en -informatie in overeenstemming met Zegna CRM-procedures en -richtlijnen.
• Cultiveert toekomstige klantrelaties met Zegna (bijv. CRM-aftersalesactiviteiten inclusief bedankbriefjes en vervolgtelefoontjes).
• Gebruik CRM-software als primaire tool voor aftersalescommunicatie
• Eigenaar worden van het oplossen van problemen of klachten van klanten met empathie, terwijl u zich houdt aan het klantenservicebeleid van Zegna, zoals wijziging, schade en reparatie, wereldwijd retourbeleid, enz.
• Aansturen en uitvoeren van onsite audits van fysieke winkelvoorraden
• Ontwikkel geleidelijk diepgaande kennis van Zegna-producten, vakmanschap, stoffen, maatwerk en stijlevolutie, terwijl u deze kennis vertaalt naar voordelen voor de klant.
• Communiceer actief klant-, product- en andere winkelinformatie binnen het winkelteam om ervoor te zorgen dat aan de behoeften van de klant en het bedrijf wordt voldaan.
• Indien nodig om de oriëntatie van nieuw personeel te ondersteunen door op te treden als een leercoach of "buddy" indien toegewezen door de Store Manager.
• Meet eigen prestaties met behulp van Zegna klantenservice en verkoop-KPI's zoals cross-selling ratio, conversieratio, gemiddelde verkoopfactuur
• Houd u aan de Zegna-winkelactiviteiten en het tijd- en aanwezigheidsbeleid en de normen.

Wie je bent

• Is gedreven en ruimdenkend
• Vermogen om zelf te leren en jezelf te ontwikkelen
• Genereert klanttevredenheid
• Vaardig met digitale technologie
• Bekend met Apple producten is een pré
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden

Klinkt dit interessant, solliciteer dan nu!

Kantoor/Bedrijfsadres

Voordeel

• Doe werkervaring op
• Bonus voor overuren
• Eerst worden onderwezen
• Goede werkomgeving

Solliciteer voor werk

bedrijfsomschrijving

Bedrijfsinfo

• Industrie: Detailhandel / koopwaar
• Registratienummer.:199900150N
• Bedrijfsomvang:Meer dan 5000 Medewerkers
• Voordelen en andere:Tandheelkundig, medisch, formeel (bijv. Overhemden + stropdassen), wisseldiensten

Deze groeperingstag voor vacatures:

• Fulltime vacatures in Marina Zuid 2023
• Fulltime vacatures in Orchard 2023
• vacatures voor Niet gespecificeerd
• vacatures in de stad Marina Zuid 2023
• vacatures in de stad Orchard 2023
• Bewaar de vacatures van de klantadviseur